Ödeme ve Teslimat Koşulları

Nadir Kaktüs olarak siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaşmasını sağlamak amacıyla ödeme ve teslimat koşullarımızı aşağıda detaylandırıyoruz.

1. Banka Havalesi veya EFT ile Ödeme

Siparişlerinizin bedelini Akbank hesaplarımıza havale veya EFT yoluyla gönderebilirsiniz. Ödeme onayı alındıktan sonra siparişiniz işleme alınır.

2. Kredi Kartı ile Ödeme

Sitemiz üzerinden tüm kredi kartlarıyla online ödeme yapabilirsiniz. Aynı zamanda banka puanlarınızı kullanabilir ve 12 takside kadar taksit imkanından yararlanabilirsiniz. Siparişinizin iptali veya stok sorunları durumunda ödemeler, 3 iş günü içerisinde kredi kartınıza iade edilir.

3. Sipariş Bedeli İadesi

Siparişleriniz herhangi bir nedenle iptal edilirse, Nadir Kaktüs ürün bedelini 3 iş günü içerisinde iade eder. Lütfen banka ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak iletiniz.

4. Teslimat

  • Siparişlerinizin temin süresine bağlı olarak aynı gün kargoya teslimi sağlanır.
  • Adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olması, teslimatın aksamaması için önemlidir.
  • Ürünler İzmir - Urla merkezli firmamızdan Sürat Kargo ile gönderilecektir. Onaylanan siparişler en geç 1 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir.
  • Müşteri temsilcinizle görüşerek özel teslimat taleplerinizi iletebilirsiniz. Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içindir.

5. Ödeme Takibi

  • Ödeme sırasında herhangi bir sorun oluşursa, sistem otomatik olarak sizi bilgilendirir.
  • Adres veya iletişim bilgilerinizde hata varsa, teslimat gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili sizinle iletişime geçilecektir.
  • E-posta adresinizin doğruluğu, sipariş sonrası gönderilen otomatik bildirim ile teyit edilir.

6. Hasarlı veya Eksik Ürünler

  • Kargo sırasında ürününüzde hasar olduğunu düşünüyorsanız, paketi teslim alırken açıp kontrol ediniz. Hasarlı ürünleri teslim almayınız ve kargo tutanağı tutturunuz.
  • Ürün teslim alındıktan sonra kargo firması görevini yerine getirmiş sayılır.
  • Hasarlı ürün durumunda, hazırladığınız tutanağı 0545 286 3206 numarasına veya [email protected] adresine iletiniz. İşlemleri tamamladıktan sonra yeni teslimat yapılacaktır.
  • İade nedeninizi kısa bir açıklama ile belirtmeniz, sürecin hızlı ilerlemesine yardımcı olur.